- どのツアーを選べばよいか迷っています。
- ご滞在日数や体力、ご興味に合わせておすすめをご提案できます。決まっていない場合でも、お気軽にご相談ください。
- シュノーケリング初心者で、全く泳げませんが大丈夫ですか？
- 問題ございません！経験豊富なガイドが器材の使い方など丁寧にレクチャーし、お客様のレベルに合ったサポートを行います。スタッフが浮き輪を持っている為、掴むことができます。
初めての方でも安心して楽しんでいただけるよう１組貸し切りでご案内させていただいております。 - ウミガメの遭遇率はどれくらいですが？
- 季節を問わず99%の確率で遭遇できます。なるべく遭遇率の高いおすすめの時間帯でご案内しております。
ご希望の時間でご予約いただければ、その後お時間を調整させていただきます。 - ナイトツアーでアマミノクロウサギは見れますか？
- 奄美のジャングルナイトツアーでは、アマミクロウサギの遭遇率99%です。その他、爬虫類、両生類、鳥類など奄美の夜ならではの出会いがあります。満点の星空や月なども見る事ができ1年中おすすめのツアーです。
- ツアーの服装は？
- マングローブ : 濡れても安心な服装、歩きやすい靴(日焼け・虫除け対策の為、長袖・長ズボンがおすすめです)。
シュノーケル・SUP : 水着やラッシュガード等(水着を服の中に着てお越しいただくと着替える手間がないので便利です。更衣室等もありますので来てから着替えていただいても大丈夫です)。
ナイトツアー：夜の森は冷えるので、露出が少ない暖かい服装がおすすめです。 - 1人でも貸し切り開催していただけますか？
- もちろんです！何名様でも全ツアー貸し切りとさせていただきますので、ほかのお客様と一緒にツアーをすることはございません。
お一人様でのご参加の場合はプラス料金をいただいておりますのであらかじめご了承ください。 - 集合場所はどこですか？
- ツアーによって集合場所が異なります。
シュノーケル、SUP：奄美北部エリア集合。(波や風向き次第でその日ベストなポイントでツアーを行っております。)
マングローブツアー： 黒潮の森マングローブパーク道の駅集合。
ナイトツアー：和瀬漁港集合。
集合場所の詳細はご予約後、メールにてご連絡いたします。 - 送迎は行っていますか？
- ホテル送迎や奄美空港からの送迎も対応しています。送迎希望の方は予約時にお知らせください。
- 年齢制限はありますか？
- マングローブカヌー、ナイトツアー、ドライブ観光ツアーは0歳〜参加可能です。
- シュノーケルは基本的に4歳〜65歳までご参加いただけます。シュノーケルでは水に顔をつけれないお子様のための箱メガネや浮き輪もございますのでご相談ください。
- 安全にツアーへご参加いただくため、持病をお持ちの方や体調にご不安がある方は、必ず事前にお知らせください。
- シュノーケリングでもウミガメを近くで見れますか？
- 野生のウミガメなので人に慣れていない子もいますが、ほとんどが人慣れしていて逃げずに近くで泳いでくれます。息継ぎのタイミングでは特に近くで見れます。触ることはNGですので、ご協力よろしくお願いいたします。
- 写真データはどのようにいただけますか？
- ツアー後に写真＋動画をAirDropまたはLINEで送ります。
- シュノーケルで、度付きマスクはありますか？
- はい。度付きのマスクをご用意しておりますので眼鏡の方でも問題なくご参加可能です。
コンタクトレンズの方はそのままマスクをつけていただけます。視力0.1以下の方は度付きマスクが必要です。※度付きマスク希望の場合はお知らせください。
- 記念日や特別な旅行で利用できますか？
- はい。ハネムーンや記念日旅行でのご参加も多く、思い出づくりのお手伝いが可能です。ご希望があれば事前にお知らせください。
- 直前の予約でも対応してもらえますか？
- 空きがあれば当日や前日のご予約も可能です。ただし、準備の都合上早めのご予約をおすすめしています。
- 雨でもツアーは開催しますか？
- 全てのツアー雨天決行です。
※雷雨、強風など悪天候の場合には安全の為、中止になる可能性があります。
悪天候の場合、前日または当日にツアー開催の可否について可能な限り早めにご連絡いたします。 - キャンセル料はかかりますか？
- お客様のご都合によりキャンセルされる場合、以下のキャンセル料が発生します。
5日前〜4日前：50％
3日前〜当日：100%
キャンセル料が発生しない場合
- 当社判断による海況不良などで催行不可の場合(お客様ご自身の判断によるキャンセルは対象外です)
- 台風・悪天候や航空会社都合による欠航などで奄美に到着できなかった場合
開催中止について
- 台風や悪天候時はツアーを中止する場合があります。
- 海況判断は2日前〜前日に行います。あらかじめご了承ください。
- 基本的には雨の場合でもツアー催行いたします。豪雨や暴風などで中止の際には前日、または当日可能な限り早めにご連絡いたします。
- ツアー中に天気が急変した場合は、安全の為ツアー途中でも中止する場合がございます。
※自然を相手にしていますので、ご理解のほど宜しくお願いいたします。